Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu Glaverra.cz.

1. Základní údaje o prodávajícím

Dominik Klupa
se sídlem Svatopluka Čecha 537/8, 736 01 Havířov, Česká republika
IČO: 08117390
Nejsem plátcem DPH.
E-mail: info@glaverra.com

(dále jen „prodávající")

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup v internetovém obchodě Glaverra.cz, jehož předmětem je prodej kovových obrazů (reprodukcí a autorských motivů tištěných na hliníkovém panelu) a souvisejícího příslušenství (např. závěsných systémů).

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Je-li kupujícím spotřebitel, tedy člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná, řídí se vztah mezi prodávajícím a kupujícím těmito obchodními podmínkami v plném rozsahu, včetně ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy podle čl. 6.

Je-li kupujícím podnikatel, tedy nakupuje-li zboží v souvislosti s vlastní podnikatelskou činností (např. na IČO), ustanovení čl. 6 o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se na takového kupujícího nevztahuje.

3. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Kupní smlouva vzniká okamžikem odeslání objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením ze strany prodávajícího prostřednictvím e-mailu. Toto potvrzení není podmínkou platnosti smlouvy, slouží ale k informování kupujícího o přijetí objednávky.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné, včetně všech souvisejících poplatků, kromě nákladů na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v průběhu objednávkového procesu.

Prodávající umožňuje následující způsoby úhrady kupní ceny:

• Platba online platební kartou,
• Bankovním převodem,
• Případně dalšími způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v pokladně internetového obchodu.

Prodávající si vyhrazuje právo nabídku způsobů platby průběžně upravovat.

5. Dodání zboží

Způsoby, ceny a přibližná doba dopravy jsou uvedeny v sekci Doprava a platba a dále zobrazeny kupujícímu při dokončování objednávky. Náklady na dodání zboží se mohou lišit podle zvoleného způsobu dopravy a platby.

Vzhledem k povaze zboží (kovový panel) je každá zásilka balena tak, aby byla chráněna před poškozením během přepravy.

Doporučujeme zásilku při převzetí od dopravce zkontrolovat a v případě viditelného poškození obalu sepsat s dopravcem záznam o poškození, případně zásilku nepřevzít. Usnadní to případné pozdější řešení poškození vzniklého při přepravě.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím, například e-mailem na adresu uvedenou v článku 1, nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání, že zboží bylo odesláno zpět.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. obraz s vlastní fotografií nebo na zakázku upraveným motivem), v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a po zákonnou dobu 24 měsíců od převzetí zboží si zachovává obvyklé vlastnosti.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo prostřednictvím e-mailu uvedeného v článku 1. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží spolu s popisem vady a dokladem o koupi.

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Vzhledem k charakteru zboží (kovový panel s potiskem) se za vadu nepovažuje běžná odchylka v odstínu barev způsobená nastavením zobrazovacího zařízení kupujícího oproti reálnému vzhledu produktu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.